Veelgestelde vragen

Wij zijn toegewijd aan ethische praktijken en het welzijn van dieren. Het kameelhaar dat we gebruiken is natuurlijk afgeworpen en wordt verzameld zonder schade toe te brengen aan de dieren. We werken samen met betrouwbare leveranciers die onze waarden delen.

Elke maand verzamelen we de orders en sturen deze in bulk door naar onze producent.Dit om de human footprint te verminderen.Hierdoor kun je profiteren van een korting van 30% en gratis verzending in Nederland en België. Na je bestelling is de levertijd circa 5 weken. Soms hebben we nog een maat van de vorige verzamelbestelling op voorraad, dan kan het zijn dat jij je dekbed eerder ontvangt.

Ja, dankzij de hypoallergene eigenschappen en de nauw geweven bio-katoenen tijk met NOMITE-behandeling, is het dekbed ook geschikt voor mensen die allergisch zijn voor huisstofmijt.

Kameelhaar biedt superieure temperatuurregulatie en vochtregulatie, waardoor het in alle seizoenen comfort biedt. Bovendien is het duurzaam, ethisch geproduceerd en hypoallergeen, in tegenstelling tot veel donzen of synthetische dekbedden.

Ja, je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het dekbed in de originele staat en verpakking is. Let op: geopende of gebruikte dekbedden kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Lucht jouw kameelharen dekbed regelmatig in de frisse lucht om het natuurlijk te verfrissen. Voor diepere reiniging raden we aan gebruik te maken van onze professionele reinigingsservice (en dit maximaal een keer in de twee jaar)

Als je een review achterlaat, krijg je de eerste professionele reiniging van jouw dekbed een korting van 50%! Na aankoop ontvang je meer informatie. Je betaalt enkel de verzendkosten naar onze gespecialiseerde reinigingspartner.

We raden af om het kameelharen dekbed in de wasmachine te wassen vanwege de delicate natuurlijke vezels. Voor het behoud van de kwaliteit en levensduur is professionele reiniging de beste keuze.

Neem in dat geval direct contact met ons op. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen en indien nodig een vervanging of passende oplossing bieden.

Ons kameelharen dekbed is gemaakt van natuurlijk afgeworpen kameelhaar en de tijk is van 100% biokatoen. De verpakking is volledig biologisch afbreekbaar. We streven ernaar om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren en bieden een product dat zowel milieuvriendelijk als ethisch verantwoord is.

Absoluut, ons kameelharen dekbed is ontworpen voor vier seizoenen comfort. De natuurlijke eigenschappen van kameelhaar zorgen voor uitstekende isolatie in de winter en ademend vermogen in de zomer, waardoor je het hele jaar door comfortabel blijft.

Ja, wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Ons kameelharen dekbed komt met een garantieperiode waarin we eventuele defecten of problemen die voortkomen uit de productie zullen aanpakken.

Ja, ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen bij het maken van de juiste keuze. Of je nu vragen hebt over de maat, de eigenschappen van kameelhaar, of een andere vraag we zijn hier om te helpen. Heb je vragen of wil je meer weten? Ons team staat klaar om je te helpen. 

Er zijn twee manieren om de juiste maat te bepalen:
Optie 1: meet jouw matras en voeg ongeveer 40 cm toe aan de breedte en 60 cm aan de lengte. Dit zorgt voor voldoende overhang aan beide zijden en voeteneind, wat essentieel is voor comfort.
Optie 2: meet de maat van jouw huidige dekbedovertrek. De courante maten van onze dekbedden zijn 140 x 200 cm, 140 x 220 cm, 200 x 200 cm, 240 x 220 cm, en 260 x 220 cm, wat overeenkomt met de standaardmaten van dekbedovertrekken.

Je kunt het grammage van een kameelharen dekbed niet vergelijken met een dons. Dons is om eitjes uit te broeden en kent verschillende warmteklassen. De keuze van de warmteklasse bepaalt de warmtekracht (vulkracht) van een dons.

– 140 x 200 cm: 620 + 1000 g
– 140 x 220 cm: 680 + 1100 g
– 200 x 200 cm: 880 + 1450 g
– 200 x 220 cm: 960 + 1560 g
– 240 x 220 cm: 1170 + 1900 g
– 260 x 220 cm: 1270 + 2060 g